yaaa, mungkin di 'motto'nya memang tertulis pelayanan prima
tapi kenyataannya?
Saya adalah salah satu pelanggan/nasabah taspen, perusahaan pensiun pegawai negri di indonesia
pelayananx sgt tidak prima menurut saya karena, khususnya di kantor cabang di tempat saya di banjarmasin, hanya ada satu orang kasir yang mengurusi sekitar 50an orang/hari
bayangkan...
Kami harus datang pagi, sekitar jam 8 atau kurang, untuk mendapatkan nomer antri tercepat
tapi tetap saja, kami harus menunggu lagi selama 3 jam-an, karena kasirx yg cuma satu orang itu baru datang pada jam stngh 11..
Anehnya lagi, dia datang bukanx langsung memanggil nama satu orang nasabah, malah berbincang dahulu dengan kolegax yg cuma duduk2
hahaha, aneh sekali...
Apa bos2 mereka yg ruangx di atas itu tidak pernah memperhatikan karyawanx sampai si kasir itu 'harus' melayani semua orang setiap harix?
Atau bagaimana???
Ini hanya keluhan seorang nasabah, yg tidak memiliki tempat lain untuk mengadu...
Dan semuanya murni pendapat pribadi
kalau ada yang merasa bernasib sama, silahkan berbagi....
